若設(shè)備故障報(bào)修，用戶在任何時(shí)候、任何地方只需撥打我們的服務(wù)熱線，我們的服務(wù)工程師將在3 小時(shí)內(nèi)趕到貴公司予以及時(shí)處理；我們承諾，在設(shè)備的使 用期內(nèi)，報(bào)修服務(wù)免人工費(fèi)！
技術(shù)咨詢服務(wù)
無論售前、售中還是售后，只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的咨詢，你可撥打公司電話13866997394李先生，公司將2小時(shí)內(nèi)予以無償提供有關(guān)技術(shù)資料。
定期專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)
公司全年開辦操作維修培訓(xùn)班，為用戶培訓(xùn)操作維修人員。設(shè)備投入運(yùn)行后，用戶隨時(shí)可申請(qǐng)參加培訓(xùn)基地的技術(shù)培訓(xùn)。公司可為用戶安排人員在公司進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由買賣雙方商定。賣方為買方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場(chǎng)地 、資料等培訓(xùn)條件。
Ø康可爾在全國都有著廣泛的用戶，在全國32個(gè)省市自治區(qū)建立了龐大的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在各省會(huì)城市建立了完備的售后服務(wù)中心及零配件倉庫。售后服務(wù)和零備件供應(yīng)經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和考驗(yàn)證明：快速、可靠、保質(zhì)保量。
蕪湖梵坤機(jī)電有限公司遵循用戶服務(wù)為產(chǎn)品質(zhì)量的不可分割的一部分,并努力實(shí)行ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn),在管理上制度化,作業(yè)上電腦化,以此保持產(chǎn)品的完美,使顧客無后顧之憂。
凡屬本公司產(chǎn)品，不論使用年限，當(dāng)接到您的電話或來函后，您即可獲得下列的服務(wù)：
1. 新機(jī)的安裝調(diào)試 4. 洽購零配件
2. 現(xiàn)場(chǎng)故障的排除 5. 技術(shù)咨詢
3. 機(jī)器返廠大修 6. 質(zhì)量投訴處理
公司每年將分期主動(dòng)派遣技術(shù)人員進(jìn)行用戶訪問服務(wù)，質(zhì)量跟蹤，以征客戶的意見和新產(chǎn)品開發(fā)的需求信息。問題處理辦法如下：
1. 現(xiàn)場(chǎng)問題：服務(wù)工程師4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
2. 客戶詢問：24小時(shí)資料答復(fù)
3. 零配件急件供應(yīng)：36小時(shí)內(nèi)供到
4. 一般零配件供應(yīng)：3天內(nèi)供到
5. 特殊零配件供應(yīng)：15天內(nèi)供到
本公司為滿足客戶的需求而生存、發(fā)展、壯大！